Mediação | Conciliação | Ouvidoria

Solução ideal para conflito

Seja pessoa física ou jurídica, você resolve conflitos através de uma plataforma 100% online.

SIMULADOR DE CUSTO

Conheça os serviços

Com a mediação online, você ou sua empresa resolvem conflitos com agilidade e economia.

Nosso principal instrumento é o diálogo por meio de facilitadores preparados que auxiliam a construção de um acordo amigável entre as partes, com o objetivo de alcançar um resultado que seja satisfatório para todos os envolvidos.

Todos os mediadores são credenciados pelo Tribunal de Justiça

Plataforma online e intuitiva, faça videoconferência pelo computador ou dispositivo móvel.

Custos acessíveis, tendo em vista que a judicialização dos processos é bem mais onerosa/pode chegar a um custo muito alto.

Em quais casos posso solicitar uma mediação online?

Exercemos a mediação e conciliação em larga escala, auxiliando as partes envolvidas, tendo como objetivo principal, em todas as audiências, a solução dos conflitos dentro da autonomia de vontade das partes.

Dúvidas? Fale conosco

Pessoas Físicas

Pessoas Jurídicas

• Pensão alimentícia, guarda de filhos e divórcio;
• Acidentes de trânsito;
• Dívidas;
• Questões de vizinhança;
• Questões relacionadas a concessionárias de água, luz e telefone;

• Descumprimento contratual;
• Renegociação de dívidas;
• Questões relacionadas a serviços;
• Dissolução e Falência Empresarial;
• Questões sobre Direito do Consumidor;

Porque escolher a Moltech?

Plataforma integrada de mediação, que permite a comunicação direta entre as partes.

Plataforma segura e criptografada, de acordo com a Lei LGPD.

Redução de tempo para resolução de conflitos comparado com judiciário.

Termo de acordo com assinatura eletrônica.

Sessões e negociações online com relatórios analíticos.

Menor desgaste
emocional.

Empatia
Nos colocamos no lugar das partes envolvidas.

Privacidade
Confidencialidade e sigilo das informações.

Comprometimento
Responsabilidade organizacional.

Respeito
Sentimento específico
de consideração.

Imparcialidade
Não privilegiamos nenhuma parte.

Como funciona

Nosso principal instrumento é o diálogo por meio de facilitadores preparados que auxiliam a construção de um acordo amigável entre as partes com validade jurídica.

1

Entrada do caso

• Tratamento das informações
• Saneamento e enriquecimento da base de dados
• Envio da carta convite
• Tratamento de retorno do convite

2

Sessão de mediação

• Negociação Online
• Sessão de mediação online na plataforma própria
• Canal direto de comunicação entre as partes
antes e depois da sessão

3

Termo de acordo

• Assinatura de forma digital
• Validade jurídica | Homologação pelo juiz

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Soluções online

Como podemos te ajudar?

A Moltech surgiu como meio alternativo e braço auxiliar do Poder Judiciário, na forma da Lei Federal 13.140 de 26/06/2015, relativa à mediação e conciliação, sendo também previstos no Código de Processo Civil que são procedimentos jurídicos amplamente utilizados em todo o mundo.

Mediação

Procedimento estruturado para solução de conflitos mais profundos, envolvem partes que tenham uma relação próxima e anterior aos fatos. Realizada através de um mediador imparcial que facilita o diálogo entre as partes para construção de um acordo.

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Conciliação

A Conciliação é um método utilizado em conflitos menos complexos e pontuais, no qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição mais ativa, porém neutra com relação ao conflito e imparcial.

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Ouvidoria

Terceirização de ouvidoria para aperfeiçoar o atendimento ao cliente, fazendo uma ponte de contato com outros setores dentro da empresa, com foco na resolução de conflitos.

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102.204

Audiências
realizadas em 2021

53.930

Conciliações
obtidas

53%

Percentual
de sucesso

Fonte de dados:

www.tjsp.jus.br